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酒店运营之微博营销策略

发布时间:2013年11月08日        发布人:酒店设计        点击数:132

  前面大家分析了酒店进行微博营销的重要性,而要进行有效的微博营销,就必须制定有效的营销的策略,这样才能保证微博营销给酒店带来好的效果。那么如何有效的运营微博呢?博域设计根据微博这个平台的特点,总结了几点酒店运营管理进行微博营销的策略。
酒店设计
  1、精心展示酒店个性。就要要精心的设计酒店微博的头像、文字概况以及背景等基本元素。比如,微博的头像用酒店的LOGO或者酒店的建筑外观等,提高顾客对酒店品牌的识别度。

  2、选择优秀的微博平台。现今微博平台很有多,比如,新浪、Tencent、网易等,选择一个有影响力、集中目标用户群体的微博平台无疑能使营销效果事半功倍。比如,新浪微博的用户率达到64.26%,而Tencent微博则集中了较多的“平民”、草根,比如大学生和一些自由职业者。因此,酒店要针对自己的特色和定位,找寻对应的微博平台集中展示自己的风采。

  3、重视对微博的管理。微博作为酒店的营销工具、客户服务工具、媒体工具,酒店官方微博的维护人员,不但要有好的操作技术,同时还应对消费习惯和消费心理比较了解,能够及时迅速地察觉消费者的潜在需求。

  4、掌握微博的发布技巧。发布微博是一项持久的连续的工作,要把它当作日常生活来抓。而微博内容的写作和选择至关重要,表现方式应以酒店为主,展示酒店的形象,同时要避免成为“话痨”,因为更新速度太快反而容易导致粉丝反感。因而酒店要掌握正确的时间,向正确的目标粉丝发布正确的内容,提高收效。

  5、推广放大传播效应。获得尽可能多的被关注,是酒店微博营销的基础。因此,酒店应尽可能的在微博平台互动,包括业内酒店和人物,通过关注和转发评论他人微博,获得他人关注,同时微博的内容要注重原创,或者通过各种活动、投票等吸引粉丝互动,从而提升酒店关注度。

  6、注重利用并发掘微博用途。微博是收集民意的最佳场所,酒店指派专人维护官方微博,在第一时间回答粉丝疑问,解决他们的实际问题,让他们体验到与酒店零距离交互的价值,从而产生信任感。另外也要对前台、预订、销售等所有客人接触的部门进行微博常识培训,并利用各种与客人接触的机会进行微博推广,宣传微博也用微博宣传。
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